כיצד נוכל לעזור לך?

לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו הודעה שסיימנו לארוז אותה והיא בדרכה
לחברת המשלוחים. ניתן לבדוק את מקומה בלינק שקיבלתם בהודעה מחברת המשלוחים.
לחילופין, ניתן לבדוק זאת באמצעות פנייה בצ'אט שבאתר, בטלפון 077-9555151, בעמוד
צור קשר באתר או במיילsupport_jd@jdgroup.co.il

בהזמנת שליח עד הבית, זמן הגעת המשלוח הינו עד 5 ימי עסקים.
לזמני אספקת משלוחים היכנסו לעמוד המשלוחים באתר.

להזמנות מתחת ל299 ש"ח עלות המשלוח הינה 20. להזמנות מעל סכום זה המשלוח חינם.

משלוח מהאתר שלנו יגיע עד לביתכם באמצעות שליח עד הבית.

במידה והשליח עשה את דרכו אליכם ולא הייתם בבית, השליח ינסה ליצור אתכם קשר שוב או להציע להשאיר את החבילה במקום מוסכם לבחירתכם.

לא ניתן לשנות את שיטת המשלוח ואת כתובת המשלוח לאחר קבלת מייל אישור ההזמנה.
במידה וברצונכם לבטל את ההזמנה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות פנייה בצ'אט שבאתר, בטלפון 077-9555151, בעמוד צור קשר באתר או במיילsupport_jd@jdgroup.co.il.

לא ניתן לשנות את כתובת המשלוח אחרי קבלת מייל אישור הזמנה. לפרטים נוספים צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצ'אט הממוקם באתר.

כמובן. להחזרת פריט יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו או להשאיר פניה בדף יצירת קשר ונחזור אליכם לתיאום ביום העסקים הבא.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כסט אלא את הסט במלואו.

אם ברצונכם לבטל את ההזמנה שלכם נא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בדף צור קשר, בצ'אט או בטלפון.

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות פנייה בצ'אט שבאתר, בטלפון 077-9555151, בעמוד צור קשר באתר או במיילsupport_jd@jdgroup.co.il.

ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר עד 14 ימים מזמן הרכישה.
למדיניות ההחזרות / החלפות לחץ כאן

לביצוע החזרה יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון, בדף צור קשר או בצ'אט באתר.

ניתן לבצע החזרה ככול שרוצים. החזרה ראשונה להזמנה בחינם וכול החזרה נוספת בעלות משלוח של 19.90 ש"ח.

החזרה ראשונה להזמנה בחינם וכול החזרה נוספת בעלות משלוח של 19.90 ש"ח.

ניתן להחזיר את ההזמנה בדואר באמצעות מדבקת הגוביינא שקיבלתם עם ההזמנה, בשקית המשלוח שקיבלתם באמצעות סגירה חוזרת של השקית

הזיכוי יתקבל לאמצעי התשלום בתוך 14 ימי עסקים.

להחזרת מוצר שנרכש באחת החנויות שלנו יש לגשת לחנות עם חשבונית העסקה. רשימת הסניפים שלנו נמצאת פה.

במקרה כזה נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון, בדף צור קשר או בצ'אט באתר.

כן. סכום הזיכוי יהיה הסכום בו רכשתם את המוצר.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כסט אלא את הסט במלואו.

בהוראת משרד הבריאות לא ניתן להחזיר מוצרי הלבשה תחתונה ובגדי ים אלא אם הם עדיין באריזתם המקורית.

במידה והשליח עשה את דרכו אליכם ולא הייתם בבית השליח ינסה ליצור אתכם קשר שוב עם הפרטים שמסרתם בביצוע ההזמנה.

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון, בדף צור קשר או בצ'אט באתר.

הזיכוי יתקבל בתוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום עימו שילמת על ההזמנה.

במקרה כזה נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון, בדף צור קשר או בצ'אט באתר ולציין את מהות הפנייה בצירוף תמונות.

JD Sports נוסדה בשנת 1981 עם חנות אחת בצפון מערב אנגליה, קבוצת JD היא קמעונאית רב-ערוצית גלובלית מובילה של מותגי ספורט, אופנה וחוץ כגון:

Nike, Adidas ו-The north face עם מותגי בית חזקים

כגון Pink Soda Supply & Demand

ל-JD יש כיום יותר מ-900 חנויות ב-21 טריטוריות ברחבי העולם.

סניפים בפריסה ארצית ואתר סחר ישראלי.

באתר שלנו נמכרים מותגי אופנה מהמובילים בעולם כגון:

Nike, Adidas ו-The north face בנוסף ניתן גם למצוא את מותג הבית שלנו

Pink Soda Supply

כמובן! האתר שלנו משתמש בהצפנה מיוחדת השומרת על הפרטים שלכם.

ניתן לבצע רכישה באתר כאורח או כלקוח רשום. מומלץ להתחבר לאתר על מנת לשמור את הפרטים שלכם לרכישה הבאה.

במקרה כזה נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצ'אט שבאתר, בטלפון 077-9555151, בעמוד צור קשר באתר או במיילsupport_jd@jdgroup.co.il

כמובן.

להלן מדיניות התשלומים שלנו:

ברכישה מעל 250 ש"ח - 2 תשלומים
ברכישה מעל 350 ש"ח - 3 תשלומים
ברכישה מעל 500 ש"ח - 4 תשלומים
ברכישה מעל 1000 ש"ח - 5 תשלומים
ברכישה מעל 1500 ש"ח - 6 תשלומים

ניתן להשתמש בקוד קופון אחד לכול הזמנה

ניתן להכנס לאתר של מולטיפס ולהזין את פרטי הכרטיס לבירור היתרה.

למימוש קוד קופון הניתן לכם יש להוסיף את הפריטים שברצונכם לרכוש לסל ולהמשיך לתשלום, אזור התשלום יש להזין את קוד הקופון במקום המציין זאת.

ניתן לקבל קוד קופון חדש במידה שהוחזרו כלל הפריטים בהזמנה שבה השתמשתם בקוד קופון.
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בצ'אט שבאתר, בטלפון 077-9555151, בעמוד צור קשר באתר או במיילsupport_jd@jdgroup.co.il

ניתן להשתמש בGIFT CARD בחנויות הרשת או באתר שלנו.

ניתן לרכוש GIFT CARD של JD בעמוד זה , או באחת החנויות שלנו. ניתן להשתמש בGIFT CARD בחנויות הרשת או באתר.

בכדי לבדוק זמינות של פריט באתר יש לאתר את המוצר ולנסות להוסיפו לסל הקניות.

במידה והמוצר חסר, ניתן להשאיר מייל ונעדכן אתכם כשהמוצר חוזר
למלאי.לבדיקת מלאי לרכישת פריט בסניפי הרשת יש ליצור קשר עם הסניף. רשימת הסניפים
שלנו ופרטי הקשר שלהם נמצאת פה.

כדי להיות הראשונים לדעת על מוצרים חדשים השקות, דרופים ואירועים שווים כדאי להירשם למועדון הלקוחות שלנו JD+ באמצעות טופס בעמוד זה. ההרשמה בחינם! ניתן גם לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות.

+JD הינו מועדון הלקוחות של JD Sports בישראל. המועדון מקנה הטבות שוות והצצות ראשוניות למוצרים הכי חמים.

מועדון הלקוחות שלנו מקנה מספר הטבות -
6 משלוחים חינם באתר, הטבת יום הולדת בסך 50 ש"ח, 10% הנחה לרכישה ראשונה.
בנוסף לזה, כבחרי מועדון JD+ תיהיו הראשונים לדעת על הדרופים, ההשקות והאירועים הכי שווים לפני כולם!

ניתן להרשם למועדון הלקוחות +JD בדף זה באתר - לינק

בכל מסר שאנחנו מוציאים ישנה אפשרות להסרה מרשימת התפוצה. אם לא הסתדרתם, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות פנייה בצ'אט שבאתר, בטלפון 077-9555151, בעמוד צור קשר באתר או
במיילsupport_jd@jdgroup.co.il

כלל ההטבות מלבד הטבת יום ההולדת נשלחות למייל המוזן במערכת.

הטבת
יום ההולדת נשלחת באמצעות SMS למספר הנייד שהוזן במערכת במידה ולא נשלחה אליכם הטבה, יש לפנות
לשירות הלקוחות שלנו במספר 077-9555151

את הטבת יום ההולדת ניתן לממש בשלב הזנת פרטי האשראי באתר, באזור "כרטיס
מתנה" בשדה מספר שובר.